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FAQs - Perguntas Frequentes

A seguir, listamos algumas perguntas frequentes que recebemos de nossos clientes. Caso a sua dúvida não esteja listada abaixo, entre em contato com a nossa central de atendimento.

1- Como faço para reservar um pacote de viagem? R: Você pode fazer a reserva do pacote de viagem através do nosso site ou entrando em contato com a nossa central de atendimento.

2- Quais são as formas de pagamento aceitas? R: Aceitamos pagamentos através de cartão de crédito, transferência bancária e boleto bancário.

3-Como faço para cancelar um serviço contratado? R: Para cancelar um serviço contratado, entre em contato com a nossa central de atendimento informando o número da reserva e os motivos do cancelamento.

4- Qual é a nossa política de cancelamento e reembolso? R: A nossa política de cancelamento e reembolso varia de acordo com o serviço contratado. Para mais informações, consulte a nossa política de cancelamento e reembolso em nosso site ou entre em contato com a nossa central de atendimento.

5- Como faço para solicitar uma alteração em um serviço contratado? R: Para solicitar uma alteração em um serviço contratado, entre em contato com a nossa central de atendimento informando o número da reserva e as alterações desejadas.

6- Como faço para obter informações sobre os serviços incluídos no pacote de viagem? R: As informações sobre os serviços incluídos no pacote de viagem estão disponíveis em nosso site e podem ser consultadas através da descrição detalhada do pacote. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com a nossa central de atendimento

7- Como faço para obter informações sobre vistos e documentos necessários para viajar? R: As informações sobre vistos e documentos necessários para viajar estão disponíveis em nosso site e podem ser consultadas através da descrição detalhada do pacote ou do serviço contratado. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com a nossa central de atendimento.

8- Como faço para obter informações sobre o clima e a cultura do destino escolhido? R: As informações sobre o clima e a cultura do destino escolhido estão disponíveis em nosso site e podem ser consultadas através da descrição detalhada do pacote ou do serviço contratado. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com a nossa central de atendimento.